Termos e Condições 2017-08-30T15:06:39+00:00

Termos e Condições

Conheça a nossa politica de privacidade e politica de transparência.

Bem vindo à EU, ADN (“Eu, ADN” , “CGVida”, “nós”,”Centro Gnética e Vida”) providenciamos o website, funcionalidades e outros produtos ou serviços que podem ser visitados em www.euadn.pt (o website). Estes serviços / produtos são providenciados sob os seguintes termos e condições.
Ao consultar/ aceder ao nosso website, concorda com os termos e condições descritos abaixo. Por favor leia-os com atenção.

REALIZAÇÃO DO TESTE DE ADN NO LABORATÓRIO

1.Ao aceitar os termos e condições o utente reconhece, consente e concorda com o seguinte:

2. Autoriza o EU, ADN™ a realizar o perfil de adn com as amostras de ADN enviadas.

3. Entende que as amostras foram recolhidas sem rigor preciso e as suas origens não podem ser verificadas. Portanto, os resultados podem não ser admissíveis em tribunal.

4. Reconhece e entende que, se por qualquer razão, as amostras recolhidas forem inadequadas para a análise, devido à insuficiência da amostra ou devido à natureza ou estado da recolha, o EU, ADN™ não deve ser responsabilizado pela incapacidade de apresentar resultados. O EU, ADN™ poderá solicitar amostras adicionais para testes adicionais.

5. Entende que para garantir o teste da mais alta qualidade o EU, ADN™ reserva-se ao direito de ter de realizar mais testes para responder aos rigorosos padrões e diretrizes do laboratório. Se este processo atrasar a apresentação dos resultados, o paciente não vai responsabilizar o EU, ADN™ por qualquer reembolso ou indemnização.

6. Reconhece e concorda que a responsabilidade do EU, ADN™ para com o utente decorrente ou de alguma forma relacionada com a prestação de serviços de análise aqui contemplada não deve exceder o custo do teste e concorda em defender e manter o EU, ADN™, seus parceiros e os seus funcionários livres de quaisquer outras reivindicações ou danos. Declara que todos os responsáveis legais do menor (se aplicável) se encontram devidamente informados e deram o seu consentimento para a realização do teste de ADN. Além disso, concorda em contactar o EU, ADN™ imediatamente, em qualquer caso, dentro de 15 dias a partir da data do relatório, se tiver dúvidas ou preocupações sobre o processo do teste ou o resultado do teste.

7. Entende que os resultados serão enviados com base nas informações de entrega previsto no Formulário Ficha do Cliente, assim que estejam disponíveis para serem enviados. É da responsabilidade do utente fornecer informações sobre a entrega que garanta qualquer necessidade de privacidade que este possa ter.

8. Entende que todas as informações pessoais, como nome, morada, telefone, entre outras que venham a ser passadas em formato papel ao EU, ADN™ serão destruídas, após introdução de todas as informações que o EU, ADN™ considere relevantes e indispensáveis nas bases de dados do EU, ADN™. O EU, ADN™ não guarda qualquer tipo de informação em formato papel.

GARANTIAS DO UTILIZADOR

1. Para se registar e utilizar os serviços deste Website, o Utilizador garante que tem idade superior a 18 anos. O Utilizador concorda fornecer informações corretas e verdadeiras ao registar-se e utilizar este Website, em conformidade com todos os termos de utilização. Além disso, o Utilizador concorda manter os seus dados de início de sessão em segurança e contactar-nos imediatamente caso suspeite de utilização indevida destes.

2. Ao concordar com os termos incluídos neste documento e no Acordo de responsabilidade e conformidade do paciente (entre outros), aceita que poderá ser contactado pelos nossos assistentes ou devido representante, caso seja necessário, mesmo que não o tenha solicitado especificamente.

3. A validade deste Acordo é anulada imediatamente caso responda falsamente a qualquer pergunta, ou oculte qualquer informação.

AS NOSSAS GARANTIAS

1. Comprometemo-nos e garantimos que apenas a equipa do EU,ADN™ tem acesso à sua informação pessoal.

2. Comprometemo-nos e garantimos que os perfis de ADN são realizados nos laboratórios da Eurofins, ou outros laboratórios certificados por entidades europeias.

ENVIO E ENTREGA

1. Todos os Kit Eu,ADN são enviados através do serviço CTT ou TRANSPORTADORA, sendo necessária uma assinatura para confirmar a receção da encomenda.

2. Se não estiver em casa, o carteiro/funcionário da empresa deverá deixar um aviso na sua caixa de correio. Se for mais conveniente, pode optar por receber a encomenda no trabalho ou noutro endereço alternativo, que lhe seja mais útil.

3. A entrega varia consoante o país. A entrega na Europa demora 1 a 5 dias úteis, enquanto que a entrega para fora da Europa demora 3 a 30 dias úteis. Em Portugal, está disponível a entrega no dia seguinte.

4. Depois de enviada a encomenda pelos nossos serviços/agentes de expedição, o Utilizador fica obrigado aos termos e condições da utilização desses serviços, em conjunto com os termos e condições aqui incluídos.

5. O Utilizador tem o direito de cancelar a encomenda da www.euadn.pt até ao momento de expedição do Kit de ADN. A EU,ADN™ tem como obrigação destruir quaisquer teste devolvido, mesmo em caixas ainda seladas, e, por este motivo, não podemos efetuar reembolsos. O Utilizador concorda que, após essa data, é dado início ao serviço, a pedido deste, e que não tem o direito de cancelar a encomenda ao abrigo da Lei de Proteção do Consumidor (Vendas à Distância) ou outra.

6. No entanto, caso o teste seja devolvido através do serviço postal, o a Eu,ADN™ poderá reenviá-lo para o mesmo endereço, ou para outro, no prazo de 30 dias.

7. Reservamos o direito de realizar as devoluções ao abrigo dos presentes Termos e Condições a nosso exclusivo critério, que exerceremos apenas dentro dos limites legais. Os seus direitos legais não são afetados.

POLITICA DE PRIVACIDADE

1. Apenas usaremos a informação recolhida sobre si de forma legal e de acordo com a Lei.

2. Recolhemos informação pessoal quando comunica connosco por e-mail ou quando fornece qualquer informação sobre si, de qualquer forma, no nosso website. Isto inclui questões ou o início de uma compra ou chat no nosso website. Como resultado destas acções, poderá fornecer-nos certa informação como o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, morada e qualquer outra informação pessoal que escolha partilhar connosco.

3. Só faremos uso da informação recebida sobre si de acordo com a lei.

4. A respeito dos dados pessoais sensíveis acima mencionados, aceitando este acordo concede-nos o direito explícito de receber tais dados.

5. Limitaremos a recolha e o uso de tal informação ao mínimo necessário para entregar, desenvolver e melhorar os nossos serviços, outras oportunidades.

6. A informação pessoal que recebemos será mantida de forma muito segura de acordo com nossa política interna de segurança e da lei.

7. Para se certificar que a sua informação pessoal permanece confidencial, comunicamos estas diretrizes de privacidade a todos os nossos colaboradores.

8. Este site pode conter links para outros site. No entanto, não compartilhamos a sua informação pessoal com estes site e não somos responsáveis pelas suas práticas de privacidade. Incentivamo-lo a informar-se sobre as políticas de privacidade destas companhias. Conformemente, estes estatutos de privacidade e política aplicam-se somente a este site e não aos site ligados.

9. Tem o direito de requerer a cópia da informação pessoal que guardamos sobre si. Podemos cobrar uma pequena taxa no sentido de cobrir os custos administrativos do seu requerimento.

10. A sua visita e uso deste site e de toda a privacidade excedente da disputa são sujeitos a esta indicação da privacidade e às leis de Portugal.

11. Este estatuto é aplicável somente à sua informação recolhida durante a sua visita a este site. Indicaremos uma observação relevante na página principal deste site sempre que este estatuto de privacidade for actualizado ou alterado, devendo verificar o nosso estatuto de privacidade periodicamente. Escolhendo continuar o uso deste site, concorda com os termos deste estatuto de privacidade.

RENUNCIAS DE RESPONSABILIDADE

1. Não representamos nem realizamos qualquer garantia relativamente à precisão, fiabilidade ou fornecimento contínuo de quaisquer das informações incluídas neste Website. Os serviços e informações incluídos neste Website destinam-se a informação e uso geral e não a tratar dos seus requisitos específicos.

2. Ao confiar no material incluído neste Website, o Utilizador está a fazê-lo por sua conta e risco e não realizamos quaisquer garantias de que o conteúdo apresentado neste Website possa ser consultado legalmente no país em que se encontra.

3. Reservamos o direito de, a nosso exclusivo critério, mas sem qualquer obrigação, realizar alterações ou melhorias, ou retirar ou corrigir qualquer erro ou omissão em qualquer parte do material, sem aviso.

4. Em particular, os nossos serviços e quaisquer informações ou comunicações fornecidas não constituem qualquer forma de aconselhamento ou recomendação da nossa parte e não se destinam a servir de base a qualquer decisão médica ou outra tomada pelo Utilizador. Deve ser obtida uma opinião médica independente antes de tomar, ou não, tal decisão.

5. Os nossos serviços e os materiais deste Website são fornecidos por nós “conforme se apresentam” e renunciamos expressamente qualquer e toda garantia (nos termos da cláusula 5.1, 5.2 e 5.3 acima), expressa ou implícita, na medida do permitido pela legislação aplicável.

6. Na medida máxima do permitido pela legislação aplicável, excluímos qualquer responsabilidade por reclamações, perdas, pedidos ou danos de qualquer tipo relativamente aos nossos serviços, informações e materiais fornecidos por nós, incluindo, sem limite, perdas ou danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais. Tal aplica-se quer tais reclamações, perdas ou danos decorram de delitos, direitos contratuais, negligência, direitos legais ou outros.

7. A sua visita e utilização deste Website e qualquer conflito sobre responsabilidade estão sujeitos a estas renúncias de responsabilidade e à legislação de Portugal.

LEGISLAÇÃO E JURIDIÇÃO

1. Os presentes Termos e Condições e a relação entre o Utilizador e o www.cgv.pt regem-se e devem ser considerados à luz da Legislação de Portugal e as partes em questão concordam submeter-se à jurisdição exclusiva dos Tribunais de Portugal, com a unica excepção quando ocorrer o ponto número 2.

2. Em casos de a realização do exame ser executado em laboratório internacional mas dentro da comunidade europeia também se aplicam os termos e condições dos nossos laboratórios Eurofins Medigenomix forensik, os termos e condições podem ser encontrados em eurofinsgenomics.eu

RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

Ao abrigo da Lei n.º 144/2015, de 8 de Setembro, e em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo.

O Centro Genética e Vida é uma empresa aderente ao centro de arbitragem CICAP – Centro de informação de Consumo e Arbitragem do Porto, com os seguintes contactos:

Rua Damião de Góis, nº 31, loja 6, 4050-225 Porto, tel. +351 225508349, email: cicap@cicap.pt, web: www.cicap.pt

Mais informações disponiveis em portal do consumidor: www.consumidor.pt